Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Western Shop SRL collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site web https://westernshop.be/.

Western Shop SRL attache une grande importance à la protection de ta vie privée et s’engage à traiter tes données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Western Shop SRL
Boulevard Adolphe Max 79
1000 Bruxelles – Belgique
TVA : BE0715811993
Email : info@westernshop.be

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

1. a) Via le formulaire de contact

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message

1. b) Dans le cadre du webshop (actuel ou futur)

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes

Les données de paiement ne sont jamais stockées par Western Shop SRL et sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

1. c) Données de navigation

Lors de ta visite sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation
• Statistiques de consultation

4. Finalités du traitement

Tes données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à tes demandes via le formulaire de contact
• Gérer les commandes et livraisons
• Assurer le suivi client
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Réaliser des analyses statistiques (ex : Google Analytics)
• Éventuellement, mener des actions marketing

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Ton consentement (formulaire, cookies)
• L’exécution d’un contrat (commande)
• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• Les obligations légales (comptabilité)

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

Un outil de gestion des cookies (type CookieYes) permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies lors de sa première visite.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies (si disponible).

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories suivantes de destinataires :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Prestataire de paiement (CCV)
• Services de livraison (ex : Bpost)
• Comptable ou obligations légales

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
THIBS.COM SRL

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données clients : jusqu’à 7 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : selon les paramètres des outils utilisés

10. Sécurité

Western Shop SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles.

Le site utilise notamment un protocole sécurisé HTTPS.

11. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, tu peux nous contacter à l’adresse suivante : info@westernshop.be

Tu as également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

12. Données des mineurs

Le site est accessible aux mineurs. Toutefois, Western Shop SRL ne collecte pas intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental lorsque cela est requis.

13. Modifications

Western Shop SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, tu peux nous contacter à :
Email : info@westernshop.be